Вопрос — Ответ

1. Какие гарантии что я получу свой товар после оплаты?

– Наверное, практически для всех кто хотел бы с нами работать, это самый популярный и больше всего волнующий вопрос…
Будем честными и объективными , и постараемся указать объективные причины , почему стоит нам доверять:
1) Внушительное портфолио
За несколько лет работы мы сделали не одну сотню снимков (фото отчеты , фото склада и офиса , фото отправленных посылок и т.д.) Ссылка: http://e-kitay.ru/portfolio
2) Номера отслеживания для посылок отправленных почтой
Каждый номер можно отследить на официальных сайтах почты России и других стран + для каждого можем предъявить квитанцию с нашими данными отправителя.
3) Собственный сервис для отслеживания посылок и статуса заказа
Не многие могут похвастаться подобным сервисом, а у нас он есть, все заказы и посылки можно отслеживать уже с первого дня, и получать актуальную информацию.
4) Тех кого не убедили представленные доводы, могут приехать к нам в Китай лично и прийти в наш офис, дабы убедиться в нашем существовании .
Адрес: г. Шэньчжэнь ( Shenzhen ). Район Longgang , YiKangJiaYuan 32F

Надеемся , что представленная информация была убедительной для Вас!

2. Почему стоит выбрать именно нашу компанию?

Это так же один из популярных вопросов , которым Вы можете задаться.

– Наш опыт работы более 3 лет ( За это время мы настроили схему работы, получили большой опыт, которые реализуем в работе с клиентами )

– Свой офис и склад в Китае ( Это дает большие возможности по складированию и оперативной обработки и приемки товаров )

– Мы Русские ( Удобство в общении, знание работы транспортных служб РФ , адаптированные для России способы оплаты и много других преимуществ, по сравнению с нашими Китайскими друзьями )

– Бесплатный фото отчет ( Мы не брали и не будем брать деньги за фото. Даже если вам нужно несколько подробных фото одной дорогой вещи, то мы без проблем их сделаем )

– Собственный сервис отслеживания ( Посылки и заказы можно отслеживать начиная с первого дня )

– Скидки для постоянных клиентов ( Мы ценим тех, кто выбрал нас и продолжает работать с нами. Скидки, рассрочки платежа и многое другое, на что могут рассчитывать наши постоянные клиенты )

– Нет минимальной суммы заказа ( Мы без проблем примем и обработаем как оптовый так и розничный заказ. И не нужно думать что розничный заказ будет обделен вниманием. Все будет выполнено качественно и в срок, вне зависимости от суммы заказа )

– Быстрая обработка заказов ( Все заказы выкупаются максимум в течении суток после оплаты. Обычно предварительный итог по выкупу, вы сможете получить уже через несколько часов )

Мы не перестаем совершенствоваться , поэтому данный список будет пополняться!

3. Какими почтовыми службами вы отправляете посылку?

В Россию посылки отправляются Транспортной компанией, Почтой Китая, EMS, DHL и др. Мы отправляем той службой, которой Вам удобно получать.

4. Вы отправляете товар КАРГО ?

– Да, мы сотрудничаем с транспортной компанией, и при необходимости можем отправлять груз до вашего города, минуя почту и таможенную проверку!

5. Я хочу заказать много однородных вещей. Как быть, не возникнут проблемы на таможне?

Мы отправим вашу посылку через Транспортную компанию, тем самым лишив ее всяческих проверок на таможне.
После отправки, всеми необходимыми формальностями занимаемся мы! Вам останется только получить посылку!

6. Как мне оплатить заказ?

Способов оплаты несколько. Выберете тот , который будет удобен и выгоден именно Вам. Подробнее о способах оплаты тут http://e-kitay.ru/sposoby-oplaty/

7. В какие страны вы отправляете?

– В данный момент мы отправляем заказы только в Россию!

8. С какими торговыми площадками вы работаете?

Мы работаем со всеми торговыми площадками Китая!

9. Почему вы перестали публиковать фото отчеты?

– Есть ряд причин:
1) Публикация фото отчетов вводилась для увеличения доверия к нашей работе от новых клиентов. На данный момент мы не даем рекламу и в основном работаем только с постоянными клиентами. Новые же клиенты, которые начинают работать с нами уже не задают вопросов о надежности, т.к. видят что нам можно доверять. За что им большое спасибо!
2) Не всегда клиенты рады что мы выставляем фото их заказов на обозрение и даем ссылки на эти магазины, т.к. многие клиенты долго выбирали этих продавцов и не очень хотят ими делиться. Это в целом правильно.
3) Это очень трудоемкий и затратный по времени процесс, поэтому с учетом двух моментов указанных выше, мы решили просто отказаться от публикации отчетов.

Важно! По прежнему делаем их по просьбе клиента. Поэтому, если вам потребуется фото того или иного товара из вашего заказа, мы его без проблем сделаем, но отправим не в нашу группу, а вам на e-mail.

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх